各紙によればKDDIは20日、夏商戦向けのスマートフォンの新機種を発表した。文字が大きいホーム画面に切り替えられる「URBANO L01」、「Xperia UL SOL22」、省電力ディスプレーIGZO搭載の「AQUOS PHONE SERIE SH22」、「HTC J One HHTL22」の4機種で、携帯電話に近いシンプルなホームが面を打ち出したスマートフォンがNTTドコモ、ソフトバンクとともに3社で出揃う。また、スマートフォン初心者向けに、24時間体制で質問に答えるサポートセンターや、利用者を訪問して直接サポートするサービスなどの「au スマートサポート」を6月6日から始めるという。