日本的中小企业美名远扬，一提起日本造，没有人不翘手指的。日本的技术还是非常让世界信服的。目前，日本却陷入到了日元升高和金融通货紧缩的双重危机中。为了适应全球化经济发展态势，中小企业必须积极进行海外输入输出业务。但是，中小企业现状也不允许其作太多选择。我们应该多关注一下那些支援中小企业的机关部门。这些机关正在积极进行着分析市场，加强宣传力度的工作，这对于中小企业来说至关重要。 

支持中小企业的体制有三大块儿。一个是在全国范围内支援东北、关东、九州等地方的中小企业。一个是以县规模支持中小企业的中心。一个是各个地区的工商会合工商会议所。中小企业厅经营支援课的中田富幸先生表示，作为高度经营课题，我们中小企业基盘整备机构立足在股票公开的基础上进行特殊支援。各县的中小企业支援中心也正在中小企业身边的窗口进行细致入微的支援活动。 

   在中小企业厅针对各个支援机构实施的调查「中小企业经营支援体系现状」显示，就企业咨询方面，接待访客最多的是中小企业支援中心。中小企业一年接待的咨询业务达到1万7000件。中小企业支援中心也接待访客14万2000件，是其8倍。《哥伦布》杂志编辑部正在着手实施面向各县中小企业支援中心的问卷调查。采访人员就有效的支援方法以及成果进行了详细询问。

发掘 

针对中小企业的咨询业务的展开不能仅仅限定于口头谈话，而是要进行深层的实践。广岛产业振兴机构每月举行一次“广岛业界交流会”。每月第四个星期三，创建企业者和中小企业的经营者就新事业的发展进行现身说法似的总结发表。证券公司（野村证券和大和证券等）以及商社（三井物产、三菱商事等）、银行（广岛银行、红叶银行）等集团代表积极发表见解建议。 

公司本部设在广岛市的エビオス的中本友若社长表示，通过这种沙龙活动，业务得到了扩大。他们公司开发了一种可以使鸟退避三舍的药剂。以前，鸟总是在民宅附近便粪，给当地环境带来了损害，为了驱鸟，他们公司研制了这种药剂，既用不着杀死鸟，又可以使它们不致再度来到这里。许多企业对他们的研制工作产生了兴趣。通过大企业的撮合，它们的产品开始在全国销售。可以说，从独特的视角进行创业，应该说是企业求生存发展的有效武器。 

信息交换

　 和前边讲述的这家专门研制驱鸟药剂的公司一样，在全国范围内展开营销工作的中小企业并不在少数。但是，仅仅依靠一个支援机构进行信息传播是非常艰难的。为了解决这类问题，爱知县、岐阜县、三重县、名古屋市的中小企业支援中心定期举行联络会。各个中心的负责人就当地企业现状进行信息交换。 

    三重县产业支援中心的经营部门的负责人水谷哲也表示，爱知县的企业正积极与三重进行贸易往来，相互之间提供企业信息可以有助于销售途径的增加，我们认为，今后各个地区应该更加积极地加大这种交流交往。 

计划制定

    企业活性化中心的技术支援负责人永田新表示，制造业的工厂即使在销路扩大的情况下也很难自己去直接销售。它需要和我们机构进行密切联合，希望我们代为行销。支援的最大特点是，从中小制造业的技术到新制品的开发进行连线支援。我们专门录用两名专业对应的人员进行技术上的咨询。

　  经过咨询后，成交的贸易件数为10件。东北地区的汽车业界和电子零部件产业上的商业往来得到了很好的沟通。 

经营的秘诀

    不过，有不少中小企业也在发着牢骚。他们经常会说，“即使努力了，也卖不出好价钱”或者“对商品没有自信”等。为了对应这些疑问，冲绳县产业振兴公社设置了“课题解决集中支援事业”。负责人们积极执行相关政策，有条不紊地进行着市场调查和人才培训工作。 

　沖縄の素材を使った化粧品を製造販売する「カミヤマ美研究販売」は一昨年の９月から翌年の２月にかけて、５回のワークショップを受講した。使用冲绳原料加工的化妆品现在销售得很好，从去年9月到今年2月，举行了共5次促销。社长川端郁生表示，我们公司已经成立了整整9年。从开始我一个人做，到现在，我几乎不能客观地看待我的企业。为了明确自己的方向和企业的方向，我开始进行咨询。我正在进行重新学习和认知，就组织体制和人才培养方面，学到了很多新的东西。讲师问我，十年前在你公司工作的人现在还剩下几个。我回答不上。几乎没有了。我开始意识到自己没有很好地去培育我的员工。我觉得眼前一亮，我找到了重新焕发企业活力的源泉。 

在接受咨询后，川端先生立即开始着力招聘人才。从招聘人才的评价基准到严格审查制度，都进行了调整。面试的过程中，总务、营业、企划部门的一起上，大家从不同角度进行审核。这样一来采用的员工的综合指标一定提升了。中小企业支援中心在创业、资金运营、商品开发、人才培养等方面卓有成效地为中小企业进行着咨询服务。多和他们进行沟通只会有好处。

企业家的支援有必要吗？

支援创业人员和企业家的活动目前有很多。藤泽市产业振兴财团（神奈川县藤泽市）和湘南新产业创出机构每年都举行活动，到现在已经是第13年了。专门进行扶持企业工作的秋本英一表示，商业交往有入口和出口。商业活动中，信用非常重要。入口的地方是培育创业人才的地方。这里集中着很多投资家。出口，指的是销售渠道。我负责把受赏的企业家介绍给百货商店或者超市，然后由他们去实现贸易交往过程。越是互相可以信赖的公司，只见的合作越融洽。 

对于创业人员来说，资金运营是个大问题。静冈县的创业支援设施SOHO正面向企业进行金融事宜的商谈，获得业界广泛好评。在这个部门，面向企业进行咨询服务的是原静冈银行的坂野友纪。坂野友纪从事融资业务有10年了，和1000多个公司打过交道，这些经验对于从事这项服务很有裨益。坂野友纪通常会根据业主的事业计划和资金状况进行建议。过来详谈的人当中有从事食品行业的，有从事制造业的，有些人还是哭着来的。再谈过的项目中，有些融资项目超过1亿5000万日元。2009年4月开业的杂货店铺业主浅野冈史先生也说，通过咨询帮我不少忙。针对企业家们的支援正在取得着良好的效果。

在日中国媒体特派员的精挑细选！！

奥会津“特别旅行”项目热忱欢迎中国游客

日本政府观光厅（ＪＮＴＯ）1月末向公众发布了2010年访日外国游客人数，人数为861万2000人。没有达到预定计划的1000万人。钓鱼岛问题是导致中国游客减少的原因之一，但是更重要的原因是宣传不足以及观光服务的不足造成的。日本观光厅表示，将认真宣传日本的旅游资源优势，逐步增加游客人数。将其作为吸引观光游客的基本战略。

日本观光厅实施了一系列优惠措施，这些实施优惠政策的主要观光地为北海道纹别市、青森县阶上町、福岛县奥会津地区、新泻县十日町市、石川县轮岛市等地。并针对中国游客展开了一系列宣传攻势。

重要的问题是开发颇具魅力的观光商品。另外就是在街道上、宾馆中增添中文标示。再有就是培育会汉语的人才。即使拉来大量的观光团，但是在以上这些问题上如果得不到解决，那么也是徒劳。

提案一出台，福岛县的柳津町、三岛町、金山町、昭和村、只见町等奥会津五额町村等地立即兴奋起来。当地人开始展开讨论，协商具体办法。奥会津地区处于人口老龄化，产业比较停滞，交通也不方便，如何振兴旅游业是个大问题。

这一阵，中国人赴日旅游这一态势让当地人觉得有希望重振地区活力。中国政府联合创设“中日记者招待会”的中国国际广播电台（ＣＲＩ）和东方通信社，积极派遣驻日记者进行了实地访问。

于是，东方通信社迅速联合“ＮＰＯ法人故乡往来团体”以及奥会津五町村活性化协议会于1月15日、16日主办了“在日中国媒体观光试行活动”。

这次参加这个活动的中国人记者有中国国际广播电台东京支局局长谢宏宇、新华社特派员冯武勇、人民日报特派员崔寅、日本新华侨通信社特派员蒋丰。平和ＩＴＣ旅行社的周文社长以及该公司的开发课课长刘女士也参加了这项活动。

穿草鞋的中国记者们

关于周文，我们曾在09年2月号的杂志上进行过介绍。作为新华侨开设的旅行公司，平和ＩＴＣ旅行社的事业发展值得关注。以往对于游客来说，东京-富士山-箱根-大阪-京都这条路线被定为旅游的黄金路线，对其它路线人们往往不关心。开辟奥会津这样的新线路，可以说是在开辟新的观光路线，这对于吸引中国游客意义重大，周文开设的旅行公司正是注重了这一点。

出发前，我们询问了这些中国记者对于奥会津的印象。人民日报的崔寅表示，我从来没有去过福岛，对于奥会津也没什么了解。其他记者的回答也基本如此。某种角度上看，此次宣传奥会津地区，应该说是针对中国游客开辟宣传策略的一个重要出发点。

奥会津地区交通不便，对于日本人来说也属于不常去的地带。这回，大家从东京车站乘坐新干线出发，然后到达郡山车站。然后在该地区乘坐租用的公交旅游车，转了转奥会津的五个镇。平和ＩＴＣ公司的周文表示，迎接中国游客最好还是用公交旅游车，这样比新干线等交通费便宜。但是问题是从哪里出发。从羽田出发，还是从福岛出发，还是从新泻机场出发，这是问题所在。

编制体验，中国游客们会感兴趣吗？

另外，新泻机场的公交车车票费用过高，这一点需要调整。这样一来，从上海而来的观光客就会增多。从福岛机场来的游客也会增多。而且，北京和天津的游客也会闻风而来。福岛县机场的公交车车票费用也需要下调。

到了郡山，大家乘坐公交车驶向柳津町。映入中国记者眼帘的是雪景。中国国际广播电台的谢宏宇表示，中国南方人没有看到过这样漂亮的雪景。我想，对于南方人来说，多宣传宣传雪景比较有效。新华社的冯武勇表示，象电影《非诚勿扰》那样，制作一部故事情节发生在雪的世界的电影，应该会起到不小的宣传作用。

金山滑雪场

当地导游目黑清志将柳津名特产栗馒头分送大家，请大家品尝。当大家品尝这一美食的时候，他说，180年前，不断有灾害袭击这里，柳津的人们饱受其害。那个时候的人们不断祈求不要再有灾害了，于是制作栗馒头以图趋利避害。将当地的故事和特产结合起来进行宣传非常重要。如何通过这样的宣传途径吸引中国人到来应该说是一个重要课题。当然，这样的宣传也要注意在内容及方式上尽量合乎中国人的心情，应该说比较难。日本新华侨通信社的蒋丰认为栗馒头的味道非常不错，有很多中国人喜欢这样的甜点心。看来，还需要研究中国人的嗜好。

在和中国有密切关系的虚空藏寺庙前合影留念

这个故事与前往唐朝修行的弘法大师有关，应该说像这样与中国有很深渊源的故事一定会令中国游客倍感亲切吧。应该不断挖掘这样的素材。

之后，大家在“金坂富山”这个加工厂观摩微观雕刻，并在“三岛町生活工艺馆”体验了编制过程。对此，平和ＩＴＣ旅行公司的周文表示，在针对中国人游客上，这种体验型观光比较少见。这说明这方面还不成熟。这几年，中国人开始走出国门进行观光，人们还是停留在走马观花的心态上。今天看到的这种体验型观光今后会逐渐走俏，非常有意思的。上海等地的城市人对于农村文化的体验意愿应该说是很强烈的。我想经过仔细思考摸索，也许会成为一个不错的旅游风景线。

和斋藤町长合影留念

接下来，到了三岛町役场。三岛町长、奥会津五町村活性化协议会会长斋藤茂树先生热情地迎了上来。他在致辞中表示，我希望奥会津通过与中国往来变得更加有活力。我不奢望立即就有大量中国游客到来，我希望大家先对这里有一定的了解，然后中国游客顺其自然地增多，届时我会全力欢迎的。中国记者们与斋藤茂树举行了有益的讨论会。

周文表示，我认为虽然立即实现大规模人员旅游比较难，但是可以积极地想些办法，比如进行休学旅行等等。体验日本的传统工艺对于儿童来说比较有教育意义。还有人建议町长亲自去中国进行宣传，这样可能比较直接有效。

这些办法对于吸引中国游客当然有效。中国是一个强调人际关系的社会，在社会注意市场经济下，人际关系仍然显得十分重要。本国国民之间的交往以及对外国的交往，都需要了解这一点。旅行业务也是如此。另外就是加强外国旅行社在中国本土的营业力度。在日华侨系的旅行公司和中国国内旅行社之间保持密切联系，这也很重要。

日本和中国在许多方面情况不一样，需要一点一点建立切合点，从而确保几年后实现安定的观光情势。

去年，赴日旅行的中国游客在141万人，而韩国在244万人，日本旅行社认识到，应该实施特别旅行。比如说先招待中国观光业方面的业内干部人士访日，这一点恐怕很重要。因为通过和这些人进行沟通，才能更好的量体裁衣，制定出受中国人欢迎的旅游方略来。

什么是特别旅行呢？就是说不只是简单的观光一些名胜古迹，或者是单纯地买买衣服，购物什么的，而是体验当地的文化和乡土料理，留下难忘的旅行印象。很多中国人来日本仅限于购买家电，去一些大的城市看看，并没有机会领略日本的一些细节的部分。

来奥会津旅游，应该说是就是这种特别旅行的实践环节。奥会津一带有只见川大河，这一地区被称为日本最重要的能源基地。只见川有近20个大坝，30个以上的水利发电所。在这一地区进行水电开发事业的先驱就是白洲次郎先生，他是于1951年就任东北电力会长的。他曾经斥责过麦克阿瑟将军，非常有名的人。这些情况如果向中国游客宣讲的话，是不是会起到旅游开发的效果呢。另外，就是这一地区的传说非常丰富，主要是关于纺织方面的，应该说这里的文化氛围还是不错的。当地还有一个出版社，叫奥会津书房。总之，作为特别旅游地区，可供利用的素材还是很多的。关于这一点，天津的中国国际旅行社也给予了很高的期望。

意见交换会结束后，大家开始观摩三岛町的传统节日---サイ之神庆典活动。大雪纷飞之中，各个村落抬出自己的神木，祈愿五谷丰登，无病息灾，然后大家放烟火，烤粘糕。这个活动被指定为福岛县重要无形民俗文化财产。

观看后，一名中国记者表示，中国现在正在努力建设和谐社会，通过学习日本人的这种保护文化遗产的精神，对于我们今后达成这一目标至关重要。

然后大家到了住宿的地方，也就是宫下温泉旅馆。根据ＪＮＴＯ访日外国游客调查（09年）显示，中国人访日第一目的就是泡温泉。奥会津这一地区的温泉非常多。应该大力宣传。刘先生在泡完温泉后说，时间过得太快了，泡温泉的时候，感觉全身心都得到了休养，好舒适。不过这个旅馆很小，不适宜接待大型旅游团队。不过接待中等规模的旅游团应该没有问题。

最后，奥会津的乡土料理开始登场了。白天大家品尝了“妈妈做的可口家庭饭菜”，晚上吃的是会津考子油。第二天，大家又在玉梨豆腐茶屋（金山町）品尝了绿鸠豆腐，后来在只见町品尝了荞麦面和一种叫做“平”的杂烩菜。“平”这道菜中，有舞耳、海带、家山芋、牛蒡、炸虾等。味美价廉，广受好评。经ＪＮＴＯ调查，品尝这样的美食，在访日动机排序中排第三位。就乡土料理展开宣传攻势，多加些与料理相关的故事进来，应该是吸引中国客人的好办法。

听说中国记者们到访奥会津，福岛民报、福岛民友等媒体报纸也来采访，据说中国记者访问奥会津的消息一经传开，立即成为了当地人的话题。

参加本次活动的中国人记者们都异口同声地表示，这是一次难忘的美好之旅，亲身感受到奥会津民众的热情好客，非常感动。通过这次访问，也让人们认识到了今后即将遇到的一些课题。即如何开发针对中国人的旅游项目；如何提高福岛机场的交通转换机制；如何用中文解说奥会津的文化；中文导游的配置等，这些问题亟待解决。 

这些课题不是一下子就能很好的解决的，仅仅依靠一个组织也是不可能完成的，还需要观光商品研究会（事务局由东方通信社担任）的大力协助，我们还需要观光厅和中国国家观光局的支持，需要各级政府和地方政府、旅行会社和媒体的关注。希望通过大家的努力，共同实现振兴地方经济，传播当地文化的宏伟目标。

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