埼玉県戸田市は１日、ＡＩ（人工知能）で行政サービスの手続きの問い合わせを２４時間対応を行う「ＡＩ総合案内サービス」を導入した。パソコンやスマートフォンなどから市のホームぺージ（ＨＰ）にある専用のバナーを押すとチャット（対話）が始まる。同市によると、ＡＩを使った同様のサービスは県内では初めて、全国的にもほとんど例がないという。　同サービスは電話や市役所の窓口に出向くことなく、昼夜と問わず気軽に情報を取得できるのが最大の特徴。